⚖️ Mesa de Partes Virtual • Ley N° 29571

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor del INDECOPI.

Fecha de Emisión:

11/11/2026

Hoja Digital Certificada

Razón Social:
PIURASOFT SOLUTIONS-SOLUCIONES TECNOLOGICAS Y SERVICIOS GENERALES E.I.R.L.

R.U.C. SUNAT:
20603425066

Sede Central:
Piura, Perú (Cobertura Nacional)

Plazo Legal de Atención:
Máximo 15 días hábiles improrrogables

Nombre Completo o Razón Social *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono o WhatsApp *

Correo Electrónico *

Domicilio Actual / Ciudad *

El reclamante es menor de edad (requiere consignar datos del padre o apoderado legal).

Nombre y DNI del Padre, Madre o Apoderado Legal

Tipo de Contratación *

💻 Servicio Software, Licencia, Soporte TI, Mantenimiento

📦 Producto Equipos POS, Impresora Térmica, Lector 2D

Monto Reclamado en Soles (S/) (Opcional) Consignar si existe una disconformidad económica o cobro específico.

Descripción del Producto o Servicio Contratado *

Clasificación Legal *

RECLAMO Disconformidad relacionada a los productos adquiridos o servicios prestados por la empresa.

QUEJA Disconformidad o malestar respecto a la atención recibida por parte del personal.

Detalle Explicativo de los Hechos *

Pedido Concreto del Consumidor *

Disposiciones Conforme a Ley (D.S. N° 011-2011-PCM):

La formulación del presente reclamo no impide al consumidor recurrir a la vía judicial ni es requisito obligatorio previo para presentar una denuncia administrativa ante el INDECOPI.
PIURASOFT SOLUTIONS dará respuesta formal a la presente hoja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables a través del correo electrónico consignado.

Al enviar, se generará su código oficial de seguimiento y se remitirá copia a su correo electrónico y a Mesa de Partes (jpatinofe@piurasoft.com).